DECEMBER DEALS!

Vandaag voor 17:00 uur besteld, morgen in huis!

Eigen atelier & flagship in 's-Hertogenbosch!

Gratis ruilen & onderhoud!

Retourneren



  • Returns & refunds

    • Hoe lang duurt het voordat mijn geld wordt teruggestort?

      Nadat we je retour in goede orde hebben ontvangen wordt de terugbetaling automatisch binnen 14 dagen uitgevoerd.

    • Tot hoe lang na ontvangst kan ik mijn bestelling retourneren?

      Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangstdatum retourneren.

    • Wat kost het om mijn bestelling te retourneren?

      Dit is geheel kosteloos. Enkel producten die gekocht zijn in een SALE kunnen niet kosteloos geretourneerd worden.

    • Hoe retourneer ik mijn bestelling?

      Via de volgende link kun je jouw retourlabel downloaden: https://laauw1.shipping-portal.com/rp/
      Let op dat jouw ordernummer alleen werkt wanneer je het retourlabel binnen 30 dagen aanvraagt.

      Wanneer het om een reparatie gaat graag de tas naar onderstaand adres sturen. De verzendkosten betaal je dan zelf.

      Laauw Flagship Store
      Vughterstraat 62
      5211 GK ‘S-HERTOGENBOSCH

  • Ruilen & reparaties

    • Ik wil dat mijn tas gerepareerd wordt, wat moet ik doen?

      Uiteraard is dit afhankelijk van het defect en hoe het tot stand gekomen is. Middels kwaliteitscontroles streven we altijd de hoogste kwaliteit na, maar het blijft mensenwerk, dus kan het altijd gebeuren dat een stiknaad of gesp door normaal gebruik loslaat. In dat geval bieden wij je de volgende twee opties:

      1. (aanbevolen) Je laat het defect repareren bij een lokale kleding- of schoenmaker. Wij vergoeden deze kosten uiteraard voor je. Het voordeel voor jou is dat jij snel je tas weer terug hebt. En dan is er nog het voordeel voor het milieu, aangezien de tas niet teruggestuurd én nog eens opnieuw geleverd hoeft te worden. Vandaar dat we deze manier aanbevelen.
      2. Je kunt de tas ook kosteloos terugsturen naar ons atelier in Nederland, waar wij dan de tas voor jou repareren. Door de doorlopende drukte dienen wij deze reparatie vaak 2 tot 3 weken vooruit te plannen, waardoor het kan zijn dat jij je tas 4 weken moet missen. Wil je toch voor optie 2 kiezen, dan stuur je de tas naar Laauw Reparaties, Vughterstraat 62, 5211 GK Den Bosch.

    • Ik wil mijn item graag ruilen voor een ander item of een andere kleur, hoe doe ik dat?

      Stuur een mailtje naar return@laauw.com en we nemen z.s.m. contact met je op.

Niets missen?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang €10 korting op jouw eerste bestelling